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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

fabrikashop.hu - gültig ab: 2022-07-25

Präambel

Willkommen auf unserer Website! Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Kauf vertrauen!

Gegenwärtig webshop Allgemeine Geschäftsbedingungen wurde mit dem Generator für verbraucherfreundliche Allgemeine Geschäftsbedingungen erstellt.

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website, den einzelnen Produkten, der Kaufabwicklung haben oder Ihre individuellen Wünsche mit uns besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter unter den angegebenen Kontaktdaten!

Impressum: Daten des Dienstleisters (Verkäufer, Firma)

Name: LANE Fabrika Kft.

Sitz: 1125 Budapest, Rőzse utca 6-8.

Postanschrift: Rőzse utca 6-8, 1125 Budapest.

Geschäft, Adresse der Sammelstelle: 1122 Budapest, Maros utca 29.

Registrierungsbehörde: Amtsgericht

Firmenregistrierungsnummer: 01-09-962996

Steuernummer: 23382491-2-43

Vertreter: László Kenyeres

Telefonnummer: +36 1 404 5869

E-Mail: info@ fabrikashop.hu

Website: http://fabrikashop.hu

Bankkontonummer: 10400171-50526585-51511003

Daten des Hosting-Providers

Name: UNAS Online Kft.

Hauptsitz: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Kontakt: , unas@unas.hu

Website: unas.hu

Konzepte

Waren: auf der Website angeboten und zum Verkauf auf der Website bestimmt:

bewegliche Sachen, einschließlich Wasser, Gas und Strom in Behältern, Flaschen oder auf andere Weise in begrenzten Mengen oder mit einem bestimmten Volumen, und
eine bewegliche Sache, die digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen enthält oder mit diesen verbunden ist, sodass die Waren ohne die entsprechenden digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen ihre Funktionen nicht erfüllen könnten (im Folgenden: Waren, die digitale Elemente enthalten)

Waren mit digitalen Elementen: Bewegliche Sachen, die digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen enthalten oder mit diesen so verknüpft sind, dass die Waren ihre Funktionen ohne die betreffenden digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen nicht erfüllen könnten

Vertragsparteien: Verkäufer und Käufer gemeinsam

Verbraucher: die eine natürliche Person, die außerhalb ihrer beruflichen, selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit

Verbrauchervertrag: ein Vertrag, dessen Rechtssubjekt als Verbraucher gilt

Funktionalität: die Fähigkeit einer Ware, die digitale Elemente, digitale Inhalte oder eine digitale Dienstleistung enthält, ihrem Zweck entsprechende Funktionen auszuführen

Hersteller: der Produzent der Waren, im Falle importierter Waren der Importeur, der die Waren in das Gebiet der Europäischen Union einführt, sowie jede Person, die unter Angabe des Namens, der Marke oder eines anderen Unterscheidungsmerkmals die Waren präsentiert selbst als Hersteller

Interoperabilität: die Fähigkeit eines guten, digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes, der digitale Elemente enthält, mit Hardware und Software zu arbeiten, die sich von der unterscheidet, mit der dieselbe Art von guten, digitalen Inhalten oder digitalen Diensten normalerweise verwendet wird

Kompatibilität: die Fähigkeit eines guten digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung, die digitale Elemente enthält, ohne Umwandlung mit Hardware oder Software zusammenzuarbeiten, mit der Waren, digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen der gleichen Art normalerweise gemeinsam genutzt werden

Website: diese Website, die dem Vertragsschluss dient

Vertrag: Ein Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unter Verwendung der Website und elektronischer Korrespondenz zustande kommt

Dauerhafter Datenträger: jedes Gerät, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, die an ihn persönlich gerichteten Daten für die Zukunft noch zugänglich und für einen dem Zweck der Daten angemessenen Zeitraum zu speichern sowie anzuzeigen die gespeicherten Daten in unveränderter Form

Gerät, das die Kommunikation zwischen abwesenden Parteien ermöglicht: ein Gerät, das geeignet ist, eine Vertragserklärung in Abwesenheit der Parteien abzugeben – um einen Vertrag abzuschließen. Ein solches Gerät ist insbesondere ein adressiertes oder unadressiertes Formular, ein Standardbrief, eine in einem Presseprodukt veröffentlichte Anzeige mit einem Bestellschein, ein Katalog, ein Telefon, ein Faxgerät und ein Gerät, das einen Internetzugang bereitstellt.

Fernabsatzvertrag: ein Verbrauchervertrag, der ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien im Rahmen eines für die vertragsgemäße Erbringung von Waren oder Dienstleistungen organisierten Fernabsatz Systems geschlossen wird, so dass zum Abschluss der Vertrag verwenden die Vertragsparteien ein Gerät, das die Kommunikation nur zwischen abwesenden Parteien ermöglicht

Unternehmen: eine Person, die im Rahmen ihres Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihrer gewerblichen Tätigkeit handelt

Käufer/Sie: Person, die einen Vertrag abschließt und über die Website ein Kaufangebot macht

Garantie: Bei Verträgen, die zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen geschlossen werden (im Folgenden: Verbrauchervertrag), ist

die für die Vertragserfüllung übernommene Garantie gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch, die die Unternehmen verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung verpflichtet sich freiwillig zusätzlich zu oder in Ermangelung seiner gesetzlichen Verpflichtung sowie
der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung

Kaufpreis: eine für die Ware und die Bereitstellung digitaler Inhalte zu zahlende Vergütung.

Gültige Gesetzgebung

Der Vertrag unterliegt den Bestimmungen des ungarischen Rechts, insbesondere gelten die folgenden Rechtsvorschriften:

CLV von 1997. Verbraucherschutzgesetz
CVIII von 2001 Gesetz über bestimmte Fragen elektronischer kommerzieller Dienste und Dienste im Zusammenhang mit der Informationsgesellschaft
Gesetz V von 2013 zum Bürgerlichen Gesetzbuch
151/2003.über die obligatorische Gewährleistung für Gebrauchsgüter
45/2014 über die detaillierten Vertragsregeln zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen
19/2014(IV.29.) NGM-Erlass über die Verfahrensregeln für die Behandlung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen für Waren, die im Rahmen eines Vertrages zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer verkauft wurden
LXXVI von 1999. Urheberrechtsgesetz
CXII von 2011 Gesetz zum Recht auf informationelle Selbstbestimmung und Informationsfreiheit
VERORDNUNG (EU) 2018/302 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES (28.02.2018) im Binnenmarkt mit ungerechtfertigten territorialen Inhaltsbeschränkungen aufgrund der Nationalität des Kunden , Wohn- oder Niederlassungsort und Diskriminierung in sonstiger Weise über Maßnahmen gegen ihre Formen und über die Änderung der Verordnung 2006/2004/EG und der Verordnung (EU) 2017/2394 sowie der Richtlinie 2009/22/EG
VERORDNUNG (EU ) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES (27. April 2016) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie Aufhebung der Verordnung 95/46 /EG (Datenschutz-Grundverordnung)
zur 373/2021 über die Detailregelung von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen. (VI. 30.) Regierungsverordnung

Geltungsbereich und Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Inhalt des Vertrages zwischen uns wird – zusätzlich zu den Bestimmungen der einschlägigen zwingenden Rechtsvorschriften – durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: Allgemeine Geschäftsbedingungen und Bedingungen). Dementsprechend enthalten diese AGB die Rechte und Pflichten von Ihnen und uns, die Bedingungen für den Vertragsschluss, die Leistungsfristen, die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen, die Haftungsregelungen und die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Die für die Nutzung der Website erforderlichen technischen Informationen, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, werden durch andere auf der Website verfügbare Informationen bereitgestellt.

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, müssen Sie sich mit den Bestimmungen dieser AGB vertraut machen.

Die Vertragssprache, die Vertragsform

Die Vertragssprache dieser AGB ist Ungarisch.

Verträge, die in den Geltungsbereich dieser AGB fallen, sind keine schriftlichen Verträge, sie werden vom Verkäufer nicht hinterlegt.

Preise

Die Preise sind in HUF angegeben und enthalten 27 % Mehrwertsteuer. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Verkäufer die Preise aus geschäftspolitischen Gründen ändert. Preisänderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge. Wenn der Verkäufer den Preis falsch angegeben hat und eine Bestellung für die Ware eingegangen ist, die Parteien aber noch keinen Vertrag abgeschlossen haben, handelt der Verkäufer auf der Grundlage des Abschnitts „Fehlerhaftes Preisverfahren“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Anders als oben enthalten einige unserer Waren 5 % Mehrwertsteuer.

Vorgehensweise bei falschem Preis

Als offensichtlich falsch angezeigter Preis gilt:

ein Preis von 0 HUF, ein
um einen Rabatt reduzierter Preis, aber der Rabatt ist falsch angegeben (z 20% Rabatt, das Produkt wird für 500 HUF angeboten) .

Im Falle eines falschen Preises bietet der Verkäufer die Möglichkeit, die Waren zum tatsächlichen Preis zu kaufen, mit dieser Information kann der Käufer entscheiden, ob er die Waren zum tatsächlichen Preis bestellt oder die Bestellung ohne nachteilige Rechtsfolgen storniert.

Beschwerdebearbeitung und Rechtsdurchsetzung Möglichkeiten

Der Verbraucher kann Verbraucherbeschwerden in Bezug auf das Produkt oder die Aktivitäten des Verkäufers unter den folgenden Kontaktdaten einreichen:

Standort des Kundendienstbüro: 1122 Budapest, Maros utca 29.
Öffnungszeiten des Kundendienstes:

HP: 12:00-17 :00

Telefon: +36 1 404 5869
Internetadresse : http://fabrikashop.hu
E-Mail: info@fabrikashop.hu

Eintrag im Kundenbuch. Das Kundenbuch ist im Geschäft des Verkäufers (Kundendienst) erhältlich. Auf hier vorgenommene Einträge wird der Verkäufer innerhalb von 30 Tagen schriftlich antworten.

Der Verbraucher kann seine Beschwerde mündlich oder schriftlich mitteilen, die das Verhalten, die Aktivitäten oder Unterlassungen des Unternehmens oder die im Interesse oder Nutzen des Unternehmens handelnde Person betrifft, die in direktem Zusammenhang mit dem Vertrieb oder Verkauf des Unternehmens steht Waren an Verbraucher.

Das Unternehmen hat der mündlichen Rüge unverzüglich nachzugehen und gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen. Wenn der Verbraucher mit der Bearbeitung der Reklamation nicht einverstanden ist oder eine sofortige Untersuchung der Reklamation nicht möglich ist, ist das Unternehmen verpflichtet, die Reklamation und ihre Stellungnahme dazu unverzüglich aufzunehmen und eine Kopie davon an das zu übergeben Verbraucher vor Ort im Falle einer persönlich erhobenen mündlichen Beschwerde. Im Falle einer mündlichen Beschwerde, die telefonisch oder über andere elektronische Kommunikationsdienste übermittelt wird, muss sie dem Verbraucher spätestens innerhalb von 30 Tagen – gemäß den Vorschriften für die Beantwortung einer schriftlichen Beschwerde – gleichzeitig mit der gesendet werden sachliche Antwort. Im Übrigen ist er verpflichtet, sich bezüglich der schriftlichen Beschwerde wie folgt zu verhalten. muss das Unternehmen die schriftliche Beschwerde nach Erhalt innerhalb von dreißig Tagen. Durch Gesetz kann eine kürzere Frist als diese, durch Gesetz eine längere Frist festgelegt werden. Das Unternehmen ist verpflichtet, seine Ablehnung der Beschwerde zu begründen. Das Unternehmen muss der telefonisch oder über einen elektronischen Kommunikationsdienst übermittelten mündlichen Beschwerde eine eindeutige Identifikationsnummer zuweisen.

Das Beschwerdeprotokoll muss Folgendes enthalten:

Name und Anschrift des Verbrauchers,
Ort, Zeit und Art der Einreichung der Beschwerde,
eine detaillierte Beschreibung der Beschwerde des Verbrauchers, eine Liste der vom Verbraucher vorgelegten Dokumente, Dokumente und sonstigen Nachweise ,
die Stellungnahme des Unternehmens zur Stellungnahme des Unternehmens zur Verbraucherbeschwerde, sofern eine sofortige Untersuchung der Beschwerde möglich ist,
die Unterschrift der Person, die die Anzeige aufnimmt, und - mit Ausnahme von telefonisch oder über andere elektronische Kommunikationsdienste mündlich übermittelten Beschwerden - die Unterschrift des Verbraucher,
Ort und Zeit der Protokollführung,
bei mündlichen Beschwerden, die per Telefon oder anderen elektronischen Kommunikationsdiensten übermittelt werden, die eindeutige Identifikationsnummer der Beschwerde.

Das Unternehmen muss das Beschwerdeprotokoll und eine Kopie der Antwort drei Jahre lang aufbewahren und auf Verlangen der Kontrollbehörde vorlegen.

Im Falle der Zurückweisung der Beschwerde ist der Unternehmer verpflichtet, dem Verbraucher schriftlich mitzuteilen, bei welcher Behörde oder Schlichtungsstelle er mit seiner Beschwerde – je nach Art – das Verfahren einleiten kann. Die Auskunft muss auch den Sitz, die Telefon- und Internet-Kontaktdaten sowie die Postanschrift der zuständigen Behörde und der Schlichtungsstelle nach Wohnsitz oder Wohnort des Verbrauchers enthalten. Die Auskunft muss auch umfassen, ob das Unternehmen das Schlichtungsstellenverfahren zur Beilegung des Verbraucherstreits nutzt. Wird ein möglicher verbraucherrechtlicher Streit zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher im Rahmen der Verhandlungen nicht beigelegt, stehen dem Verbraucher folgende Rechtsdurchsetzung Möglichkeiten offen:

Verbraucherschutz Verfahren

Beschwerden sind bei den Verbraucherschutzbehörden möglich. Stellt der Verbraucher eine Verletzung seiner Verbraucherrechte fest, ist er berechtigt, eine Beschwerde bei der für seinen Wohnort zuständigen Verbraucherschutzbehörde einzureichen. Nach Prüfung der Beschwerde entscheidet die Behörde über die Durchführung des Verbraucherschutzverfahrens. Die behördlichen Aufgaben der ersten Ebene für den Verbraucherschutz werden von den nach dem Wohnort des Verbrauchers zuständigen Regierungsstellen der Hauptstadt und des Komitats wahrgenommen, eine Auflistung finden Sie hier: http://www.kormanyhivatal.hu/

Gerichtsverfahren

Der Kunde ist berechtigt, seine Forderung aus einem Verbraucher Streit im Rahmen eines Zivilverfahrens gemäß Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch und Gesetz CXXX von 2016 vor Gericht geltend zu machen zur Zivilprozessordnung. nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Schlichtungsstellenverfahren Wir

Sie darüber informieren, dass Sie eine Verbraucherbeschwerde gegen uns einreichen können. Wenn wir Ihre Verbraucherbeschwerde ablehnen, haben Sie auch das Recht, sich an die für Ihren Wohn- oder Aufenthaltsort zuständige Schlichtungsstelle zu wenden: Voraussetzung für die Einleitung des Verfahrens der Schlichtungsstelle ist, dass der Verbraucher direkt versucht, die Streitigkeit beizulegen das betreffende Geschäft. Aufgrund des Antrags des Verbrauchers ist anstelle der zuständigen Stelle die im Antrag des Verbrauchers bezeichnete Schlichtungsstelle für das Verfahren zuständig.

Das Unternehmen ist im Schlichtungsstellenverfahren zur Mitwirkung verpflichtet.

Im Rahmen dessen besteht für Unternehmen eine Antwortpflicht auf die Einladung der Schlichtungsstelle und die Pflicht zum Erscheinen vor der Schlichtungsstelle wird als Verpflichtung ("Sicherung der Mitwirkung eines Vergleichsbevollmächtigten". bei der Anhörung").

Ist der Sitz oder Ort des Unternehmens nicht im Bezirk der Kammer registriert, die die örtlich zuständige Schlichtungsstelle betreibt, erstreckt sich die Mitwirkungspflicht des Unternehmens darauf, die Möglichkeit des Abschlusses einer schriftlichen Vereinbarung anzubieten, die den Bedürfnissen des Verbrauchers entspricht.

Bei Verstoß gegen die vorstehende Mitwirkungspflicht hat die Verbraucherschutzbehörde die Befugnis, zwingende Bußgelder zu verhängen bei rechtswidrigem Verhalten von Unternehmen aufgrund der Gesetzesänderung Neben dem Verbraucherschutzgesetz wurden auch die einschlägigen Bestimmungen des Klein- und Mittelunternehmen Gesetzes geändert, so dass die Verhängung von Bußgeldern auch bei kleinen und mittleren Unternehmen nicht zu vermeiden ist.

Bei kleinen und mittleren Unternehmen kann die Geldbuße zwischen 15.000 HUF und 500.000 HUF betragen, während es bei nicht kleinen und mittleren Unternehmen mit einem Jahresnettoumsatz von über 100 Millionen HUF in den Anwendungsbereich des Rechnungslegungs Gesetzes fällt , kann die Geldbuße von 15.000 HUF bis zu 5 % des Jahresnettoumsatzes des Unternehmens reichen, kann sich jedoch auf maximal 500 Millionen HUF belaufen. Mit der Einführung des Zwangsgeldes will der Gesetzgeber die Zusammenarbeit mit Schlichtungsstellen betonen und die aktive Beteiligung von Unternehmen am Schlichtungsstellenverfahren sicherstellen.

Die Schlichtungsstelle ist zuständig für die außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten. Aufgabe der Schlichtungsstelle ist es, eine Einigung zwischen den Parteien zwecks Beilegung des Verbraucher Streits anzustreben und im Falle des Scheiterns eine Entscheidung in der Sache zu treffen, um eine einfache, schnelle und effiziente Abwicklung zu gewährleisten und kostensparende Durchsetzung von Verbraucherrechten. Auf Antrag des Verbrauchers oder Unternehmers berät die Schlichtungsstelle über die Rechte des Verbrauchers und die Pflichten des Verbrauchers.

Das Verfahren der Schlichtungsstelle beginnt auf Antrag des Verbrauchers. Der Antrag ist schriftlich an den Vorsitzenden der Schlichtungsstelle zu richten: Das Schriftformerfordernis kann durch Brief, Telegramm, Fernschreiber oder Telefax erfüllt werden, sowie auf jedem anderen Weg, der es dem Adressaten ermöglicht, die an ihn adressierten Daten dauerhaft zu speichern eine dem Zweck der Daten angemessene Dauer und Anzeige der gespeicherten Daten in unveränderter Form und Inhalt. Das Ersuchen muss

den Namen, den Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers,
die Bezeichnung, den Sitz oder Ort des von der Verbraucher Streitigkeit betroffenen Unternehmens enthalten,
wenn der Verbraucher anstelle der zuständigen Schlichtungsstelle die Zuständigkeit geltend macht, den Namen der ersuchten Stelle,
eine kurze Beschreibung der Position des Verbrauchers, die unterstützenden Tatsachen und ihre Beweise,
die Erklärung des Verbrauchers, dass der Verbraucher direkt versucht hat, die Streitigkeit mit dem betroffenen Unternehmen beizulegen,
die Erklärung des Verbrauchers, dass er in dem Fall kein Verfahren einer anderen Schlichtungsstelle eingeleitet hat, kein Schlichtungsverfahren eingeleitet wurde, kein Antrag auf Einreichung einer Forderung oder Erteilung eines Zahlungsbefehls gestellt wurde,
der Antrag auf Entscheidung der Kammer,
die Unterschrift des Verbrauchers.

Dem Antrag ist das Dokument oder dessen Kopie (Auszug) beizufügen, dessen Inhalt der Verbraucher als Beweismittel anführt, also insbesondere die schriftliche Erklärung des Unternehmers über die Zurückweisung der Beschwerde, oder mangels eines solchen andere verfügbare schriftliche Nachweise dem Verbraucher über den Verhandlungs Versuch.

Handelt der Verbraucher durch einen Bevollmächtigten, ist die Vollmacht dem Antrag beizufügen.

Weitere Informationen zu den Schlichtungsstellen finden Sie hier: http://www.bekeltetes.hu

Weitere Informationen über die örtlich zuständigen Schlichtungsstellen finden Sie hier:

https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Kontaktdaten der einzelnen örtlich zuständigen Schlichtungsstellen:

des Landkreises Baranya

Anschrift: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Postanschrift: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36

Telefonnummer: 06-72-507-154

Mobil: +36 20 283-3422

E-Mail: info@baranyabekeltetes.hu

Website: www.baranyabekeltetes.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Bács-Kiskun

Adresse: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Postanschrift: 6001 Kecskemét, Pf.228.

Telefonnummer: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-70-938-4765, 06-70-938-4764

Fax: 06-76-501-538

E-Mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Website: www.bacsbekeltetes.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Békés

Adresse: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonnummer: 06-66-324-976

Fax: 06-66-324-976

E-Mail: bekeltetes@bmkik.hu

Website: www.bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén

Adresse: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonnummer: 06-46-501-091, 06-46-501-090

E-Mail: bekeltetes@bokik.hu

Website: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Budapest Schlichtungsstelle

Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Ich.em. 111.

Postanschrift: 1253 Budapest, Pf.: 10.

Telefonnummer: +36-1-488-21-31

E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Website: bekeltet.bkik.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Csongrád-Csanád

Adresse: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonnummer: 06-62-554-250/118

E-Mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Website: www.bekeltetes-csongrad.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Fejér

Adresse: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétátér 4-6.

Telefonnummer: 06-22-510-310

E-Mail: bekeltetes@fmkik.hu

Website: www.bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron

Adresse: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonnummer: 06-96-520-217

E-Mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Webseite: www.bekeltetesgyor.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Hajdú-Bihar

Adresse: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Telefonnummer: 06-52-500-710; 06-52-500-745

Fax

: 06-52-500-720 E-Mail: bekelteto@hbkik.hu; nemes.brigitta@hbkik.hu

Webseite: www.hbmbekeltetes.hu

Schlichtungsstelle des Kreises Heves

Adresse: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. Klasse 1.

Postanschrift: 3300 Eger, Faiskola u. 15.

Telefonnummer: 06-36-416-660/Durchwahl 105

Mobil: 06-30-967-4336

E-Mail: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok

Adresse: 5000 Szolnok, Verseghy park 8 III. Etage 303-304.

Mobil: 06-20-373-2570

E-Mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Website: www.jaszbekeltetes.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Komárom-Esztergom

Adresse: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonnummer: 06-34-513-010; 06-34-513-012

Mobil: 06-30-201-1647; 06-30-201-1877

E-Mail: bekeltetes@kemkik.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Nógrád

Adresse: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4.

Telefonnummer: 06-32-520-860

Fax: 06-32-520-862

E- E-Mail: nkik@nkik.hu

Webseite: www.nkik.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Pest

Adresse: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25.IV/2.

Telefonnummer: 06-1-269-0703

Fax: 06-1-474-7921

E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Website: http://panaszrendezes.hu/

Schlichtungsstelle des Kreises Somogy

Adresse: 7400 Kaposvár, Anna u. 6 .

Telefonnummer: 06-82-501-000

E-Mail: skik@skik.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Szabolcs-Szatmár-Bereg

Adresse: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonnummer: +36-42-420-280

Fax: +36-42-420-180

E-Mail: bekelteto@szabkam.hu

Website: www.bekeltetes-szabolcs.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Tolna

Adresse: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. Etage

Telefonnummer: 06-74-411-661

Fax: 06-74-411-456

E-Mail: kamara@tmkik.hu; t-tiv@tmkik.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Vas

Adresse: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonnummer: 06-94-506-645

Fax: 06-94-316-936

E-Mail: pergel.bea@vmkik.hu

Webseite: www.vasibekelteto.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Veszprém

Adresse: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Stock 115-116.

Telefonnummer: 06-88-814-121; 06-88-814-111

E-Mail: info@bekeltetesveszprem.hu

Webseite: www.bekeltetesveszprem.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Zala

Adresse: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi út 24.

Telefonnummer: 06-92-550-513

Fax: 06-92-550-525

E-Mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Website: www.bekelteteszala.hu

Plattform zur Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat eine Website eingerichtet, auf der sich Verbraucher registrieren können, damit sie die Möglichkeit haben, ihre Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen durch Ausfüllen eines Antrags beizulegen und Gerichtsverfahren zu vermeiden. Auf diese Weise können Verbraucher ihre Rechte geltend machen, ohne dass sie beispielsweise durch Entfernung daran gehindert werden.

Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung einreichen möchten, die Sie online gekauft haben, und Sie nicht unbedingt vor Gericht gehen möchten, können Sie das Online-Streitbeilegung Tool verwenden.

Auf dem Portal können Sie gemeinsam mit dem Händler, gegen den Sie eine Beschwerde eingereicht haben, die Streitbeilegungsstelle auswählen, die Sie mit der Bearbeitung der Beschwerde betrauen möchten.

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie hier: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Copyrights

LXXVI von 1999 zum Urheberrecht. Gesetz (im Folgenden: Szt.) § 1 (1) gilt die Website als urheberrechtlich geschütztes Werk, daher sind alle Teile davon urheberrechtlich geschützt. Die Szt. Auf der Grundlage von § 16 (1) ist die unbefugte Verwendung von Grafiken und Softwarelösungen, Computerprogrammen auf der Website sowie die Verwendung von Anwendungen, mit denen die Website oder Teile davon verändert werden können, untersagt. Jegliches Material von der Website und ihrer Datenbank darf auch mit schriftlicher Zustimmung des Rechteinhabers nur unter Verweis auf die Website und Angabe der Quelle entnommen werden. Rechteinhaber: LANE Fabrika Kft.

Teilunwirksamkeit, Verhaltenskodex

Sollte eine Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtsunvollständig oder unwirksam sein, so bleiben die übrigen Klauseln des Vertrages dennoch wirksam und es gelten anstelle des unwirksamen oder unrichtigen Teils die Vorschriften des einschlägigen Rechts.

Der Verkäufer hat keinen Verhaltenskodex nach dem Gesetz über das Verbot unlauterer Geschäftspraktiken gegenüber Verbrauchern.

Informationen zum Betrieb von Waren, die digitale Elemente enthalten, sowie zu den anwendbaren technischen Schutzmaßnahmen

Die Verfügbarkeit der Server, die die auf der Website erscheinenden Daten bereitstellen, liegt bei über 99,9 % pro Jahr. Der gesamte Dateninhalt wird regelmäßig gesichert, sodass im Problemfall der ursprüngliche Dateninhalt wiederhergestellt werden kann. Die auf der Website angezeigten Daten werden in MSSQL- und MySQL-Datenbanken gespeichert. Sensible Daten werden mit einem angemessenen Verschlüsselungsgrad gespeichert, und die in den Prozessor integrierte Hardwareunterstützung wird verwendet, um sie zu codieren.

Angaben zu den wesentlichen Eigenschaften der Ware

Auf der Website stellen wir Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der Waren bereit, die in den Beschreibungen der einzelnen Waren gekauft werden können.

Berichtigung von Eingabefehlern - Haftung für die Richtigkeit der angegebenen Daten

Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen während der Bestellung eingegebenen Daten vor Abschluss der Bestellung zu ändern (Durch Klicken auf den Zurück-Button im Browser wird die vorherige Seite geöffnet, sodass die eingegebenen Daten geändert werden können korrigiert, auch wenn Sie bereits auf die nächste Seite gewechselt sind). Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Daten korrekt eingegeben werden, da die Waren auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten in Rechnung gestellt und geliefert werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass eine falsch eingegebene E-Mail-Adresse oder die Überlastung des zum Postfach gehörenden Speicherplatzes zum Ausbleiben der Zustellung der Bestätigung führen und den Vertragsschluss verhindern kann. Wenn der Käufer seine Bestellung abgeschlossen hat und einen Fehler in den angegebenen Daten entdeckt, muss er die Änderung seiner Bestellung so schnell wie möglich veranlassen. Der Käufer kann den Verkäufer über Änderungen der fehlerhaften Bestellung informieren, indem er einen Brief von der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse sendet oder den Verkäufer anruft.

Die Nutzung der Website

Der Kauf ist nicht registrierungspflichtig.

Die Website bietet Benutzern Produktpräsentationen und Online-Bestellungen. Der Benutzer kann die Website über die Menüpunkte durchsuchen. Die Produkte sind in einem Kategoriensystem gelistet. Alle im Shop erhältlichen Sale-Produkte finden Sie in der Kategorie Sale-Produkte. Jedes Produkt ist individuell mit dem Start- und Enddatum der Aktion oder dem Startdatum und solange der Vorrat reicht gekennzeichnet.

Die Produkte, für die der Shop bei einer Bestellung von mehreren Artikeln einen Mengenrabatt gewährt, finden Sie unter dem Menüpunkt Mehr billiger.

Im Menü Neue Produkte finden Sie die Produkte, die neu auf der Website verfügbar sind. Durch Klicken auf den Namen der Kategorie können Sie die Liste der darin installierten Produkte anzeigen. Wenn nicht alle Produkte einer bestimmten Kategorie auf eine Seite passen, können Sie die Nummern über und unter den Produkten zur Seite verwenden.

Von der Produktliste aus gelangen Sie durch einen Klick auf den Produktnamen auf die Produktdetailseite, hier können Sie sich über die genauen Eigenschaften und den Preis des Produktes, das Sie bestellen möchten, informieren.

Auf der Website ist es möglich, anhand eines Schlüsselworts nach einem Produkt zu suchen. Produktergebnisse, die den Suchkriterien entsprechen, werden ähnlich wie die Kategorien als Liste angezeigt.

Über den Warenkorb-Button kann das ausgewählte Produkt in den Warenkorb gelegt werden, neben dem Button kann die gewünschte Stückzahl eingestellt werden. Der Inhalt des Warenkorbs kann vom Benutzer unter dem Menüpunkt Warenkorb überprüft werden. Hier können Sie die Menge des Produkts im Warenkorb ändern, das Sie bestellen möchten, oder Sie können den angegebenen Artikel löschen. Sie können auch die Schaltfläche Korb leeren verwenden, um den Korb vollständig zu leeren.

Der Benutzer kann den Kaufvorgang fortsetzen, indem er auf die Schaltfläche Bestellen klickt. In einem zweiten Schritt ist es möglich, ohne Registrierung einzutreten, sich zu registrieren und zu kaufen. Bei Registrierung und Kauf ohne Registrierung muss der Nutzer folgende Daten angeben: E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Rechnungsadresse und, falls abweichend, die Lieferadresse. Zusätzlich zu den oben genannten Daten muss für die Registrierung auch ein Passwort eingegeben werden. Der Nutzer kann sich über die erfolgreiche Registrierung per E-Mail und auf der Website informieren. Der Nutzer kann die Löschung seiner Registrierung beim Diensteanbieter per E-Mail beantragen, in diesem Fall muss er sich für einen neuen Einkauf erneut registrieren.

Der Nutzer ist für die Geheimhaltung der Zugangsdaten verantwortlich. Der Benutzer ist für die Aktualisierung seiner Daten verantwortlich und verpflichtet, den Diensteanbieter zu benachrichtigen, wenn er Kenntnis davon erlangt, dass seine Daten von einem Dritten missbraucht wurden. Bei vergessenem Passwort kann auf der Website unter der registrierten E-Mail-Adresse ein neues Passwort angefordert werden. Hat sich der Nutzer zuvor auf der Website registriert, kann der Bestellvorgang durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts fortgesetzt werden.

Als nächsten Schritt der Bestellung muss der Nutzer die für ihn passende Zahlungs- und Versandart wählen. Mit Hilfe einer Übersichtsseite kann der Benutzer alle zuvor eingegebenen Daten und die Produkte, die er bestellen möchte, und deren Menge überprüfen. Bei Dateneingabefehlern können Sie mit dem Stiftsymbol die eingegebenen Daten korrigieren.

Wenn Sie alles passend finden, können Sie Ihre Bestellung über die Schaltfläche Bestellung absenden abschließen. Diese Bestätigung erhalten Sie auf der Website oder per E-Mail. Sollten Ihnen nach Erfassung der Bestellung fehlerhafte Daten auffallen (z. B. in der Bestätigungs-E-Mail), müssen Sie diese dem Dienstleister unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden melden. Unabhängig von der Bestellabsicht kann sich der Nutzer über das Käufer-Login-Fenster oder den Menüpunkt Login anmelden. Nach dem Einloggen erscheint ein Menüpunkt Daten ändern, wo Sie Ihre bei der Registrierung eingegebenen Daten sowie die Daten Ihrer getätigten Bestellung ändern und deren Status verfolgen können.

Abschluss der Bestellung (Angebotsabgabe)

Wenn Sie überzeugt sind, dass der Inhalt des Warenkorbs der von Ihnen gewünschten Ware entspricht und Ihre Daten richtig sind, können Sie Ihre Bestellung abschließen, indem Sie auf die Schaltfläche „BESTELLEN“ klicken. Die auf der Website bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages seitens des Verkäufers dar. Bei Bestellungen, die unter diese AGB fallen, gelten Sie als Anbieter.

Durch Betätigen des Buttons „BESTELLEN“ erkennen Sie ausdrücklich an, dass Ihr Angebot als abgegeben gilt und Ihre Erklärung – im Falle einer Bestätigung durch den Verkäufer gemäß diesen AGB – eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht. An Ihr Angebot sind Sie 48 Stunden gebunden. Wird Ihr Angebot gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht innerhalb von 48 Stunden vom Verkäufer bestätigt, werden Sie von Ihrer Angebotspflicht befreit.

Auftragsabwicklung, Vertragserstellung

Die Bestellung können Sie jederzeit abgeben. Der Verkäufer wird Ihr Angebot per E-Mail spätestens am Werktag nach Absenden Ihres Angebots bestätigen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihnen die vom Verkäufer versandte Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Mailsystem zur Verfügung steht.

Zahlungsmethoden

Simple Bankkartenzahlung (OTP-Gruppe)

Das einfache Online-Zahlungssystem wird von OTP Mobil Kft. entwickelt und betrieben. OTP Mobil Kft. ist ein Mitglied der OTP-Gruppe.

Kunden, die den Service nutzen, können die einfache und sichere Zahlungslösung von Simple für Online-Einkäufe wählen. Sie können Ihre Zahlung dann wie gewohnt auf der Simple-Oberfläche vornehmen.

Der Zahlungsvorgang entspricht dem Zahlungsverfahren, das im Rahmen ähnlicher Dienstleistungen von Banken angeboten wird. Unter Berücksichtigung der Sicherheit des Benutzers, d. h. des Karteninhabers, überwacht Simple kontinuierlich Transaktionen während des Dienstes und bietet Unterstützung bei der Verhinderung unerwarteter Ereignisse.

WAS SIND DIE TRANSAKTIONSSCHRITTE?

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlung“ gelangen Sie auf die Zahlungsseite von Simple, wo Sie die Transaktion durch Eingabe Ihrer Bankkartendaten starten können.
Bitte überprüfen Sie nach Eingabe der Kartendaten die Korrektheit der Daten.
Die Verarbeitung der Transaktion beginnt in den Verarbeitungssystemen der Bank.
Sie werden auch per E-Mail über das Ergebnis der Zahlung benachrichtigt und das Simple-System leitet Sie auf die Website des Online-Shops weiter.

Mehr Informationen: https://www.simple.hu/Fooldal

PayPal

PayPal ist für Kunden in mehr als 200 Ländern einfach und sicher als Zahlungsmittel.

PayPal hat viele Vorteile, die das Einkaufen einfacher und schneller machen und gleichzeitig Ihre Finanzdaten schützen:

Eine E-Mail, ein Passwort. Das ist alles, was Sie brauchen, um mit PayPal zu bezahlen oder Geld zu überweisen. Und die Bankkarte kann im Portemonnaie bleiben.
Sie müssen kein Geld auf Ihr PayPal-Konto einzahlen, um zu bezahlen. Sie müssen lediglich Ihre Bankkarte Ihrem PayPal-Konto zuordnen, und zwar nur einmal am Anfang.
PayPal ist eine weltweit anerkannte Zahlungsmethode, die Garantie für sichere Transaktionen, mit der Sie den Preis der Waren online in 26 verschiedenen Währungen bezahlen können.
Verbinden Sie sich mit PayPal und zahlen Sie einfacher im Online-Shop!

Abholmethoden, Abholgebühren

Packeta

Wir bieten die Möglichkeit der Lieferung nach Hause, der Lieferung an einen Abholort und der Lieferung an eine Z-BOX. Pakete werden in der Regel am nächsten Tag zugestellt. Sie erhalten es, wenn es Ihnen passt, und in nur wenigen Sekunden.

Weitere Informationen: https://www.packeta.de

Sammelstellen: https://www.packeta.de/pick-up-points

Fertigstellungstermin

Die allgemeine Lieferfrist für Bestellungen beträgt nicht mehr als 30 Tage ab Auftragsbestätigung. Bei Verzug des Verkäufers ist der Käufer berechtigt, eine Nachfrist zu setzen. Leistet der Verkäufer auch innerhalb der Nachfrist nicht, ist der Käufer zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Eigentumsvorbehalt, Eigentumsklausel

Wenn Sie zuvor Waren bestellt haben, ohne sie während der Lieferung erhalten zu haben (dies gilt nicht für den Fall, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben), oder wenn die Waren mit einem nicht beanspruchten Zeichen an den Verkäufer zurückgesandt wurden, wird der Verkäufer Die Erfüllung der Bestellung verpflichtet Sie zur Vorauszahlung des Kaufpreises und der Versandkosten.

Der Verkäufer kann die Lieferung der Waren zurückhalten, bis er sich davon überzeugt hat, dass die Zahlung des Warenpreises erfolgreich über die elektronische Zahlungslösung erfolgt ist (einschließlich des Falls, im Falle von Waren, die per Banküberweisung bezahlt werden, der Käufer überweist des Kaufpreises und der Umrechnung in die Währung seines Mitgliedstaates und aufgrund von Bankprovisionen und -kosten erhält der Verkäufer nicht den vollen Betrag des Kaufpreises und der Liefergebühr). Wenn der Warenpreis nicht vollständig bezahlt wurde, kann der Verkäufer vom Käufer verlangen, den Kaufpreis zu erhöhen.

Verkäufe ins Ausland

Der Verkäufer unterscheidet bei der Nutzung der Website nicht zwischen Käufern auf dem Gebiet Ungarns und außerhalb der Europäischen Union. In Ermangelung einer anderen Bestimmung dieser AGB gewährleistet der Verkäufer die Lieferung/den Erhalt der bestellten Waren auf dem Gebiet Ungarns.

Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Käufe außerhalb Ungarns, mit der Tatsache, dass ein Verbraucher, der Bürger eines Mitgliedstaats ist oder einen Wohnsitz in einem Mitgliedstaat hat, auf der Grundlage der Bestimmungen des entsprechenden Erlasses gilt Staat, oder ein Unternehmen, das in einem Mitgliedstaat eine Niederlassung hat, gilt als Käufer im Sinne dieser Ziffer und innerhalb der Europäischen Union Waren kauft oder Dienstleistungen ausschließlich zum Zwecke der Endnutzung in Anspruch nimmt oder mit einer solchen Absicht handelt . Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu einem Zweck handelt, der außerhalb ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegt.

Die Kommunikations- und Kaufsprache ist hauptsächlich Ungarisch, der Verkäufer ist nicht verpflichtet, mit dem Käufer in der Sprache des Heimatlandes des Käufers zu kommunizieren.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die im nationalen Recht des Mitgliedstaats des Käufers festgelegten außervertraglichen Anforderungen in Bezug auf die betreffenden Waren, wie z. B. Kennzeichnungs- oder branchenspezifische Anforderungen, einzuhalten oder den Käufer über diese Anforderungen zu informieren.

Sofern vom Verkäufer nicht anders angegeben, gilt für alle Waren die ungarische Mehrwertsteuer.

Der Kunde kann seine gesetzlichen Rechte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausüben.

Wenn eine elektronische Zahlungslösung verwendet wird, erfolgt die Zahlung in der vom Verkäufer angegebenen Währung,

der Verkäufer kann die Lieferung der Waren zurückhalten, bis er sich davon überzeugt hat, dass die Zahlung des Warenpreises und der Liefergebühr erfolgreich war und vollständig über die elektronische Zahlungslösung geleistet werden (auch dann, wenn der Käufer bei per Banküberweisung bezahlten Waren den Kaufpreis (Versandgebühr) in der Währung seines Mitgliedstaats überweist und der Verkäufer nicht den vollen Betrag erhält des Kaufpreises aufgrund der Wandlung sowie Bankprovisionen und -kosten). Wenn der Warenpreis nicht vollständig bezahlt wurde, kann der Verkäufer vom Käufer verlangen, den Kaufpreis zu erhöhen.

Zur Übergabe der Waren bietet der Verkäufer auch nicht-ungarischen Käufern die gleichen Übergabemöglichkeiten wie ungarischen Käufern.

Wenn der Kunde gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Lieferung der Waren in das Hoheitsgebiet Ungarns oder in das Hoheitsgebiet eines anderen Mitgliedstaats der Europäischen Union verlangen kann, kann der nichtungarische Kunde dies auch durch Lieferung verlangen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Methoden.

Wenn der Käufer gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Möglichkeit hat, die Ware persönlich vom Verkäufer zu erhalten, kann dies auch von nicht-ungarischen Käufern verwendet werden.

In anderen Fällen kann der Käufer verlangen, dass die Waren auf eigene Kosten ins Ausland transportiert werden. Dieses Recht steht ungarischen Käufern nicht zu.

Der Verkäufer führt die Bestellung nach Zahlung der Liefergebühr aus, wenn der Käufer die Liefergebühr nicht an den Verkäufer zahlt oder die Lieferung nicht bis zum vereinbarten Termin selbst erledigt, wird der Verkäufer den Vertrag kündigen und die Vorauszahlung erstatten. bezahlten Kaufpreis an den Käufer.

Verbraucherinformationen

Informationen über das Widerrufsrecht des Verbrauchers

nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch. 8:1. Da nach § 1, Punkt 3 nur eine natürliche Person in Betracht kommt, die außerhalb ihrer beruflichen, selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, können juristische Personen das Widerrufsrecht also nicht ohne Begründung ausüben!

45/2014. (II. 26.) Gemäß § 20 der Regierungsverordnung haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht zu

a) bei einem Vertrag über den Kauf von Waren,
aa) für die Ware,
b) für den Verkauf und Kauf mehrerer Waren, wenn die Leistung der einzelnen Waren bei aanderen Zeitpunkt für die zuletzt gelieferte Ware

durch den Verbraucher oder einen anderen Dritten als den vom Verbraucher angegebenen Beförderer, können Sie ihn innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt geltend machen.

45/2014. (II. 26.) Die per Regierungsverordnung vorgesehene Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, die vom Verkäufer in diesen AGB vereinbarte Widerrufsfrist ist eine freiwillige Verpflichtung zusätzlich zu dem, was im Gesetz geschrieben steht.

Die Bestimmungen dieser Klausel berühren nicht das Recht des Verbrauchers, das in dieser Klausel festgelegte Widerrufsrecht während des Zeitraums zwischen dem Datum des Vertragsabschlusses und dem Datum des Erhalts der Ware auszuüben.

Hat der Verbraucher ein Angebot zum Vertragsschluss abgegeben, so hat der Verbraucher das Recht, das Angebot vor Vertragsschluss zu widerrufen, wodurch die Verbindlichkeit des auf den Vertragsschluss gerichteten Angebots erlischt.

Widerrufserklärung, Ausübung des Widerrufs- oder Kündigungsrechts des Verbrauchers

(II. 26.) Sie können Ihr in § 20 der Regierungsverordnung garantiertes Recht durch eine diesbezügliche eindeutige Erklärung oder durch Verwendung einer Mustererklärung ausüben, die auch von der Website heruntergeladen werden kann.

Gültigkeit der Widerrufserklärung des Verbrauchers

Das Widerrufsrecht gilt zur Fristwahrung, wenn der Verbraucher seine Erklärung innerhalb der Frist absendet. Die Frist beträgt 14 Tage.

Im Falle des Rücktritts oder der Kündigung in Textform genügt die Absendung der Rücktritts- oder Kündigungserklärung innerhalb von 14 Tagen.

Der Verbraucher trägt die Beweislast dafür, dass er sein Widerrufsrecht nach dieser Bestimmung ausgeübt hat.

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Widerrufserklärung des Verbrauchers nach dessen Eingang auf einem elektronischen Datenträger zu bestätigen.

Pflichten des Verkäufers im Falle einer Stornierung durch den Verbraucher

Die Verpflichtung des Verkäufers zur Rückerstattung

Wenn der Verbraucher gemäß der 45/2014. (II. 26.) gemäß § 22 der Regierungsverordnung vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer den vom Verbraucher gezahlten vollen Betrag als Entschädigung, einschließlich der im Zusammenhang mit der Leistung entstandenen Kosten, wie z. B. der Liefergebühr, spätestens vierzehn Tage nach Kenntniserlangung des Widerrufs. Bitte beachten Sie, dass diese Regelung nicht für Mehrkosten gilt, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten Standard Beförderungsart entstehen.

Art der Erstattungspflicht des Verkäufers

A 45/2014. (II. 26.) Im Falle des Widerrufs oder der Kündigung gemäß § 22 der Regierungsverordnung erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den geschuldeten Betrag auf die gleiche Weise wie die vom Verbraucher verwendete Zahlungsmethode. Mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers kann der Verkäufer eine andere Zahlungsmethode für die Rückzahlung verwenden, ohne dass dem Verbraucher dadurch zusätzliche Gebühren berechnet werden. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund einer falsch und/oder ungenau angegebenen Bankkontonummer oder Postanschrift durch den Verbraucher.

Mehrkosten

Wählt der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die günstigste Standard Transportart, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dadurch entstehenden Mehrkosten zu erstatten. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, bis zu den angegebenen allgemeinen Versandkosten zu erstatten.

Zurückbehaltungsrecht

Der Verkäufer ist berechtigt, den dem Verbraucher geschuldeten Betrag zurückzuhalten, bis der Verbraucher die Waren zurückgegeben oder zweifelsfrei nachgewiesen hat, dass er sie zurückgegeben hat; von beiden ist das frühere Datum zu berücksichtigen. Wir können keine Sendungen per Nachnahme oder per Post annehmen.

Im Falle des Widerrufs oder der Beendigung der Verbraucher Pflichten

Rückgabe der Ware

Wenn der Verbraucher gemäß Artikel 45/2014. (II. 26.) gemäß § 22 der Regierungsverordnung vom Vertrag zurücktritt, muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, an den Verkäufer oder eine von ihm beauftragte Person zurücksenden oder übergeben der Verkäufer, um die Waren zu erhalten. Die Rücksendung gilt als fristgerecht erfolgt, wenn der Verbraucher die Ware vor Fristablauf absendet.

Tragen der direkten Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Ware muss an die Adresse des Verkäufers zurückgesendet werden. Kündigt der Verbraucher den außerhalb von Geschäftsräumen oder zwischen abwesenden Parteien abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag nach Beginn der Leistung, ist er verpflichtet, dem Unternehmen ein der bis zum Zeitpunkt der Mitteilung der Kündigung an das Unternehmen erbrachten Leistung entsprechendes Entgelt zu zahlen. Der vom Verbraucher anteilig zu zahlende Betrag ist auf der Grundlage des Gesamtbetrags der im Vertrag festgelegten Gegenleistung zuzüglich Steuern zu ermitteln. Weist der Verbraucher nach, dass der so ermittelte Gesamtbetrag unangemessen hoch ist, ist der anteilige Betrag auf der Grundlage des Marktwerts der bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung erbrachten Leistungen zu berechnen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Warenrücksendungen per Nachnahme oder per Post annehmen können.

Verantwortung des Verbrauchers für Wertminderung

Der Verbraucher ist für Wertminderungen verantwortlich, die sich aus einer Nutzung ergeben, die über die Nutzung hinausgeht, die zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs der Waren erforderlich ist.

Das Widerrufsrecht kann in den folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:

Der Verkäufer weist Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß § 29 der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26) nicht ausüben können.Fällen des Absatzes (1):

nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Vertrag jedoch eine Zahlungspflicht für den Verbraucher begründet, kann dieser Ausnahmefall nur geltend gemacht werden, wenn die Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und die Anerkennung des Verbrauchers, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald das Unternehmen den Vertrag vollständig erfüllt hat;
in Bezug auf Waren oder Dienstleistungen, deren Preis oder Gebühr von möglichen Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, auch während der für die Ausübung des Widerrufsrechts festgelegten Frist, die nicht vom Unternehmen beeinflusst werden kann;
bei nicht vorgefertigten Waren, die nach Anleitung oder auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers hergestellt wurden, oder bei Waren, die eindeutig auf den Verbraucher zugeschnitten sind;
in Bezug auf Waren, die verderblich sind oder ihre Qualität nur für kurze Zeit behalten;
bei Waren mit verschlossener Verpackung, die nach dem Öffnen nach Lieferung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgenommen werden können;
bei Waren, die nach der Lieferung naturgemäß untrennbar mit anderen Waren vermischt werden;
in Bezug auf ein alkoholisches Getränk, dessen tatsächlicher Wert von Marktschwankungen in einer Weise abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegt, und dessen Preis von den Parteien bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, aber nur die Vertragserfüllung erfolgt nach dem dreißigsten Tag nach Vertragsschluss;
bei einem Geschäftsvertrag, bei dem das Unternehmen den Verbraucher auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers besucht, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen;
beim Verkauf und Kauf von Audio- und Videoaufzeichnungen in versiegelter Verpackung sowie Kopien von Computersoftware, wenn der Verbraucher die Verpackung nach der Lieferung geöffnet hat;
in Bezug auf Zeitungen, Zeitschriften und Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
bei öffentlich versteigerten Verträgen;
mit Ausnahme von Wohnungs Dienstleistungen, bei einem Vertrag über die Beherbergung, Beförderung, Autovermietung, Verpflegung oder eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn eine im Vertrag bestimmte Frist oder Leistungsfrist vereinbart wurde;
in Bezug auf digitale Inhalte, die auf einem immateriellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn der Verkäufer mit der Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher gleichzeitig mit dieser Zustimmung erklärt hat, dass er sein Recht auf Rücktritt nach Beginn der Leistungserbringung erfolgt und das Unternehmen dem Verbraucher eine Bestätigung zugesandt hat.

Informationen zur Produktgarantie und Zubehörgarantie bezüglich der Garantie der Konformität der Waren in Bezug auf Verbraucherverträge

Dieser Punkt der Verbraucherinformationen basiert auf der Genehmigung von § 9 (3) des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26.) Erstellt unter Berücksichtigung des Regierungserlasses Anhang Nr. 3.

Die Verbraucherinformationen gelten nur für Käufer, die als Verbraucher gelten, die Regeln für Käufer, die nicht als Verbraucher gelten, sind in einem separaten Kapitel enthalten.

Anforderungen an die Vertragserfüllung bei einem Verbrauchervertrag

Die Anforderungen an die Vertragserfüllung gelten im Allgemeinen für Waren, die im Rahmen eines Verbrauchervertrags verkauft werden, und für Waren, die ein digitales Element enthalten

. (VI.30.) den im Regierungserlass enthaltenen Anforderungen.

Damit die Leistung als vertragsgemäß betrachtet werden kann,

müssen die vertragsgegenständlichen Waren der im Vertrag enthaltenen Beschreibung, Menge, Qualität und Art entsprechen und die Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstigen spezifizierten Eigenschaften aufweisen im Vertrag und
zur Verwendung durch den Verbraucher für jeden Zweck geeignet sein, auf den der Verbraucher den Verkäufer spätestens bei Vertragsschluss aufmerksam gemacht hat und den der Verkäufer akzeptiert
muss über alle im Vertrag angegebenen Zubehörteile und Bedienungsanleitungen verfügen - einschließlich Anweisungen für die Inbetriebnahme, Installationsanleitung und Kundendienstunterstützung - und
stellen Ihnen die im Vertrag angegebenen Updates zur Verfügung.

Damit die Leistung als vertragsgemäß gilt, muss die vertragsgegenständliche Ware ferner

für die Zwecke geeignet sein, die in Ermangelung von Gesetzen, technischen Normen oder technischen Normen die geltenden Vorschriften erfüllen Verhaltensanforderungen
für die gleiche Art von Waren, muss sie die Menge haben, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, mit Qualität, Leistung und anderen Eigenschaften – insbesondere in Bezug auf Funktionalität, Kompatibilität, Zugänglichkeit, Kontinuität und Sicherheit – die für die üblich sind derselben Art von Waren, wobei zu berücksichtigen ist, dass der Verkäufer, sein Vertreter oder eine andere an der Verkaufskette beteiligte Person die Waren verwendet, die öffentliche Aussage über ihre spezifischen Eigenschaften - insbesondere in einer Werbung oder auf einem Etikett -
das Zubehör und die Anweisungen enthalten muss die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann - einschließlich der Verpackung und der Montageanleitung - und
muss sich an die vom Unternehmen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellten Muster halten selbst, die Eigenschaften und Beschreibung der als Muster präsentierten oder als Testversion zur Verfügung gestellten Waren.

Die Waren müssen der vorstehenden öffentlichen Äußerung nicht entsprechen, wenn der Verkäufer nachweist, dass

ihm die öffentliche Äußerung nicht bekannt war oder hätte bekannt
die öffentliche Äußerung zu diesem Zeitpunkt bereits in angemessener Weise berichtigt worden war des Vertragsschlusses, oder
die öffentliche Äußerung die Entscheidung des Berechtigten zum Vertragsschluss nicht beeinflussen konnte.

Voraussetzungen für die Vertragserfüllung beim Kauf von Waren, die im Rahmen eines Verbrauchervertrags verkauft werden

Der Verkäufer leistet eine fehlerhafte Leistung, wenn der Mangel der Ware auf einer nicht fachgerechten Inbetriebnahme beruht, sofern

a) die Inbetriebnahme Bestandteil des Kaufvertrags ist und von der durchgeführt wurde Verkäufer oder der Es wurde unter der Verantwortung des Verkäufers durchgeführt; oder
b) die Installation durch den Verbraucher durchgeführt werden musste und die unsachgemäße Installation das Ergebnis von Mängeln in den Installationsanweisungen des Verkäufers – oder bei Waren mit digitalen Elementen – des Anbieters digitaler Inhalte oder digitaler Dienste ist .

Wird die Ware gemäß dem Kaufvertrag vom Verkäufer in Betrieb genommen oder erfolgt die Inbetriebnahme unter der Verantwortung des Verkäufers, so gilt die Leistung vom Verkäufer als abgeschlossen, wenn die Inbetriebnahme abgeschlossen ist.

Sieht der Kaufvertrag bei Waren, die digitale Elemente enthalten, die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum vor, haftet der Verkäufer für einen Mangel der Ware im Zusammenhang mit den digitalen Inhalten, sofern der Mangel tritt bei Dauerbetrieb für einen Zeitraum von höchstens zwei Jahren ab Ablieferung der Ware in zwei Jahren ein; oder auftritt oder erkennbar wird.

Anforderungen an die Vertragserfüllung bei Waren, die digitale Elemente enthalten, die im Rahmen eines Verbrauchervertrags verkauft werden.

Bei Waren, die digitale Elemente enthalten, muss der Verkäufer sicherstellen, dass der Verbraucher über Aktualisierungen des digitalen Inhalts der Waren oder der damit verbundenen digitalen Dienstleistung informiert wird – einschließlich Sicherheitsupdates - die notwendig sind, um den vertragsgemäßen Charakter der Waren aufrechtzuerhalten, und sicherstellen müssen, dass der Verbraucher sie erhält.

Bereitstellung des Updates für den Verkäufer, wenn der Kaufvertrag

eine einmalige Leistung der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen vorsieht, dann basierend auf der Art und dem Zweck der Waren und digitalen Elemente sowie den besonderen Umständen und der Art des Vertrags, den der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann; oder
die digitalen Inhalte für eine Dauerleistung über einen bestimmten Zeitraum vorgesehen sind, so muss bei einer Dauerleistung mit einer Dauer von höchstens zwei Jahren diese über einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung der Ware bereitgestellt werden.

Installiert der Verbraucher die bereitgestellten Updates nicht innerhalb einer angemessenen Frist, haftet der Verkäufer nicht für den Mangel der Ware, wenn dieser ausschließlich auf die Nichtanwendung des betreffenden Updates zurückzuführen ist, sofern

a) der Verkäufer den Verbraucher darüber informiert hat die Verfügbarkeit des Updates und das Versäumnis des Verbrauchers, es zu installieren, über die Folgen; und
b) die Nichtinstallation des Updates durch den Verbraucher oder die fehlerhafte Installation des Updates durch den Verbraucher kann nicht auf die Unvollständigkeit der vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanleitung zurückgeführt werden.

Eine mangelhafte Leistung kann nicht festgestellt werden, wenn der Verbraucher zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses besondere Informationen darüber erhalten hat, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von der hier beschriebenen abweicht, und der Verbraucher zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gesondert und ausdrücklich akzeptiert hat diese Abweichung.

Zubehörgarantie

In welchem Fall können Sie Ihr Zubehörgarantierecht geltend machen?

Im Falle einer mangelhaften Leistung des Verkäufers können Sie gegenüber dem Verkäufer einen Gewährleistungsanspruch für Zubehör gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs und im Falle eines Verbrauchervertrags des Regierungsdekrets 373/2021 (VI.30) geltend machen. .

Welche Rechte stehen Ihnen aufgrund Ihres Gewährleistungsanspruchs zu?

Sie können nach Ihrer Wahl von folgenden Nebenansprüchen Gebrauch machen:

Sie können Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, sei denn, die Erfüllung des von Ihnen gewählten Anspruchs ist unmöglich oder würde für den Verkäufer im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Anspruchs mit unverhältnismäßigen Mehrkosten verbunden sein . Wenn Sie die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht verlangt haben oder nicht verlangen konnten, können Sie eine anteilige Herabsetzung der Entschädigung verlangen oder als letztes Mittel vom Vertrag zurücktreten.

Sie können von Ihrem gewählten Zubehörgarantierecht auf ein anderes wechseln, aber Sie tragen die Kosten der Übertragung, es sei denn, es war gerechtfertigt oder der Verkäufer hat einen Grund dafür angegeben.

Bei einem Verbrauchervertrag ist bis zum Beweis des Gegenteils davon auszugehen, dass ein innerhalb eines Jahres ab Lieferung der Ware und Waren, die digitale Elemente enthalten, erkannter Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware vorhanden war, sofern diese Vermutung nicht vorliegt mit der Art der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar sind.

Durch Überalterung kommt es immer häufiger zu bestimmten Mängeln, wodurch nicht davon ausgegangen werden kann, dass eine gebrauchte Ware die gleiche Beschaffenheit wie eine neu gekaufte hat. Demnach kann der Käufer seine Gewährleistungsrechte nur für Mängel geltend machen, die über Gebrauchsmängel hinausgehen und unabhängig davon entstanden sind. Wenn die gebrauchten Waren mangelhaft sind und der Käufer, der als Verbraucher gilt, zum Zeitpunkt des Kaufs darüber informiert wurde, übernimmt der Dienstleister keine Verantwortung für den bekannten Mangel.

Der Verkäufer kann die Herstellung der vertragsgemäßen Ware verweigern, wenn die Nachbesserung oder Ersatzlieferung unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich des Wertes der Ware in einwandfreiem Zustand, unmöglich ist oder für den Verkäufer mit unverhältnismäßigen Mehrkosten verbunden wäre sowie die Schwere der Vertragsverletzung.

Der Verbraucher ist auch berechtigt – je nach Schwere der Vertragsverletzung – eine angemessene Schadensersatzleistung zu verlangen oder den Kaufvertrag zu kündigen, wenn

der Verkäufer die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht durchgeführt hat oder durchgeführt hat die nachstehenden Bedingungen

gegenüber dem Verkäufer nicht ganz oder teilweise erfüllt sind, müssen Sie für die Rücksendung der ausgetauschten Ware auf Ihre Kosten sorgen,
wenn die Reparatur oder der Ersatz den Ausbau von in Betrieb genommener Ware erfordert, die ihrer Art und ihrem Verwendungszweck entspricht - vor Erkennbarkeit des Mangels umfasst die Nachbesserungs- oder Ersatzpflicht den Ausbau der mangelhaften Ware und die Inbetriebsetzung der ersatzweise gelieferten oder nachgebesserten Ware oder die Übernahme der Aus- oder Inbetriebsetzungskosten.

sich geweigert hat, die Ware vertragsgemäß herzustellen
, ein wiederholter Leistungsfehler aufgetreten ist, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware vertragsgemäß herzustellen
, der Leistungsfehler von solchem Gewicht ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder die sofortige Kündigung rechtfertigt des Kaufvertrags, oder
der Verkäufer sich nicht verpflichtet hat, die Ware vertragskonform herzustellen, oder sich aus den Umständen ergibt, dass das Unternehmen die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erheblichen Schaden für den Verbraucher vertragskonform machen wird Interessen.

Will der Verbraucher den Kaufvertrag unter Berufung auf einen Mangel kündigen, trägt der Verkäufer die Beweislast dafür, dass der Mangel unerheblich ist.

Der Verbraucher ist berechtigt, den verbleibenden Teil des Kaufpreises – je nach Schwere der Vertragsverletzung – ganz oder teilweise zurückzuhalten, bis der Verkäufer seine Verpflichtungen in Bezug auf die Vertragsmäßigkeit und die mangelhafte Leistung erfüllt hat.

Generell gilt:

Der Verkäufer hat auf seine Kosten für die Rücksendung der ausgetauschten Ware zu sorgen,
wenn die Nachbesserung oder Ersatzlieferung den Ausbau einer Ware erfordert, die ihrer Art und ihrem Verwendungszweck entsprechend – vor Auftreten des Mangels – in Betrieb genommen wurde erkennbar geworden, so umfasst die für die Nachbesserung oder Ersatzlieferung maßgebliche Verpflichtung den Ausbau der mangelhaften Ware und die Inbetriebnahme der ersetzten oder nachgebesserten Ware oder die Übernahme der Kosten des Ausbaus oder der Inbetriebnahme.

Die angemessene Frist für die Reparatur oder den Ersatz der Ware wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem der Verbraucher das Unternehmen über den Mangel informiert hat.

Der Verbraucher muss die Ware dem Unternehmen zur Verfügung stellen, um die Reparatur oder den Ersatz abzuschließen.

Die Ersatzlieferung ist verhältnismäßig, wenn ihre Höhe der Differenz zwischen dem Warenwert entspricht, auf den der Verbraucher im Falle der Vertragserfüllung Anspruch hat, und dem Wert der Waren, die der Verbraucher tatsächlich erhalten hat.

Das Recht des Verbrauchers, den Kaufvertrag zu kündigen, kann durch eine an den Verkäufer gerichtete rechtliche Erklärung ausgeübt werden, in der die Entscheidung zur Kündigung zum Ausdruck gebracht wird.

Wenn die mangelhafte Leistung nur einen bestimmten Teil der im Rahmen des Kaufvertrags gelieferten Waren betrifft und die Voraussetzungen für die Ausübung des Vertragsauflösungsrechts in Bezug auf diese vorliegen, kann der Verbraucher den Kaufvertrag nur in Bezug auf die mangelhafte Ware kündigen, aber auch in Bezug auf alle anderen zusammen mit ihnen erworbenen Waren kann es kündigen, wenn dem Verbraucher nicht zugemutet werden kann, nur vertragsgemäße Waren zu behalten.

Wenn der Verbraucher den Kaufvertrag insgesamt oder in Bezug auf einen Teil der im Rahmen des Kaufvertrags gelieferten Waren kündigt,

muss der Verbraucher die betroffenen Waren auf Kosten des Verkäufers an den Verkäufer zurücksenden und
der Verkäufer muss dem Verbraucher die Waren unverzüglich erstatten in Bezug auf den betroffenen Warenkaufpreis durchgeführt, sobald er die Ware oder den Rückgabeschein erhalten hat.

Was ist die Frist für die Geltendmachung Ihres Gewährleistungsanspruchs?

Sie sind verpflichtet, den Fehler unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Als unverzüglich gemeldeter Fehler gilt eine Fehleranzeige innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers. Gleichzeitig machen wir Sie darauf aufmerksam, dass Sie Ihre Nebengewährleistungsrechte über die zweijährige Verjährungsfrist ab Vertragsschluss hinaus nicht mehr geltend machen können.

Der Teil der Reparaturzeit, während dessen der Käufer die Ware nicht bestimmungsgemäß verwenden kann, ist in der Verjährungsfrist nicht enthalten.

Die Verjährungsfrist für den Nebengewährleistungsanspruch für den vom Austausch oder der Reparatur betroffenen Teil der Ware beginnt neu. Diese Regel ist auch dann anzuwenden, wenn durch die Korrektur ein neuer Fehler entsteht.

Handelt es sich bei dem Vertragsgegenstand zwischen Verbraucher und Unternehmer um eine gebrauchte Sache, können die Parteien auch eine kürzere Verjährungsfrist vereinbaren; eine Verjährungsfrist von weniger als einem Jahr kann auch in diesem Fall nicht wirksam festgestellt werden.

Gegen wen können Sie Ihren Anspruch auf Zubehörgarantie geltend machen?

Sie können Ihren Zubehörgarantieanspruch gegenüber dem Verkäufer geltend machen.

Welche weiteren Voraussetzungen gelten für die Geltendmachung Ihrer Zubehörgewährleistungsrechte?

Innerhalb eines Jahres ab Lieferdatum besteht neben der Mängelrüge keine weitere Voraussetzung zur Geltendmachung Ihres Nebengewährleistungsanspruchs, wenn Sie nachweisen, dass die Ware vom Verkäufer geliefert wurde. Sie sind jedoch bereits nach Ablauf eines Jahres seit der Leistung verpflichtet zu beweisen, dass der von Ihnen erkannte Mangel bereits im Zeitpunkt der Leistung vorhanden war.

Produktgarantie

In welchem Fall können Sie Ihr Produktgarantierecht in Anspruch nehmen?

Bei einem Mangel einer beweglichen Sache (Ware) können Sie nach Ihrer Wahl einen Gewährleistungsanspruch für Zubehör oder einen Anspruch auf Produktgarantie geltend machen.

Welche Rechte haben Sie aufgrund Ihres Produktgarantieanspruchs?

Als Produktgarantieanspruch können Sie nur die Reparatur oder den Ersatz defekter Waren verlangen.

In welchem Fall gilt die Ware als mangelhaft?

Die Ware ist mangelhaft, wenn sie nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder wenn sie nicht die vom Hersteller beschriebenen Eigenschaften aufweist.

Was ist die Frist für die Geltendmachung Ihres Produktgarantieanspruchs?

Sie können Ihren Produktgarantieanspruch innerhalb von zwei Jahren nach dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie dieses Recht.

Gegen wen und unter welchen weiteren Voraussetzungen können Sie Ihren Produktgewährleistungsanspruch geltend machen?

Sie können Ihren Produktgarantieanspruch nur gegenüber dem Hersteller oder Vertreiber der beweglichen Sache geltend machen. Im Falle eines Produktgarantieanspruchs müssen Sie den Mangel der Ware beweisen.

In welchen Fällen ist der Hersteller (Händler) von der Produktgarantie befreit?

Der Hersteller (Inverkehrbringer) ist von seiner Produktgewährleistungspflicht nur dann befreit, wenn er nachweist, dass:

die Ware nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt oder in Verkehr gebracht wurde oder
der Mangel nach dem Stand von Wissenschaft und Technik nicht erkennbar war zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens oder
der Ware, dessen Fehler auf die Anwendung von Gesetzen oder zwingenden behördlichen Vorschriften zurückzuführen ist.

Es genügt, wenn der Hersteller (Inverkehrbringer) einen Befreiungsgrund nachweist.

Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund desselben Mangels nicht gleichzeitig einen Nebengewährleistungsanspruch und einen Produktgewährleistungsanspruch parallel geltend machen können. Im Falle einer erfolgreichen Durchsetzung Ihres Produktgarantieanspruchs können Sie jedoch Ihren Zubehörgarantieanspruch für das ersetzte Produkt oder reparierte Teil gegenüber dem Hersteller geltend machen.

Gewährleistung

In welchem Fall können Sie Ihr Gewährleistungsrecht geltend machen?

151/2003 über die obligatorische Gewährleistung für bestimmte Gebrauchsgüter. (IX. 22.) Gemäß der Regierungsverordnung ist der Verkäufer verpflichtet, eine Garantie für die in Anhang Nr. 1 der Verordnung aufgeführten neuen Gebrauchsgüter (z. B.: technische Waren, Werkzeuge, Maschinen) sowie deren Zubehör zu leisten und Komponenten in dem dort bezeichneten Umfang (nachfolgend - in diesem Punkt - zusammenfassend als Verbrauchsgüter bezeichnet) im Falle des Verkaufs.

Darüber hinaus kann der Verkäufer freiwillig eine Garantie übernehmen, in diesem Fall muss er dem Kunden, der als Verbraucher gilt, eine Garantieerklärung abgeben.

Die Garantieerklärung muss dem Verbraucher spätestens bei Lieferung der Ware auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt werden.

Die Garantieerklärung muss enthalten:

eine klare Erklärung, dass der Verbraucher im Falle einer mangelhaften Leistung der Ware berechtigt ist, seine Nebengarantierechte gemäß dem Gesetz kostenlos auszuüben, diese Rechte werden durch
die Garantie nicht beeinträchtigt, die Name und Anschrift der für die Garantie haftenden Person
müssen vom Verbraucher befolgt werden, um das Garantieverfahren durchzusetzen
, die Angabe der Waren, für die die Garantie gilt, und
die Garantiebedingungen.

Welche Rechte und Fristen stehen Ihnen im Falle einer zwingenden Gewährleistung zu?Gewährleistungsrechte

Der Käufer kann im Rahmen seiner Gewährleistungsrechte Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, in den gesetzlichen Fällen Minderung verlangen oder endgültig vom Vertrag zurücktreten, wenn der Gläubiger die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht innerhalb der entsprechenden Frist vorgenommen hat dieser Verpflichtung unter Wahrung der Interessen des Rechteinhabers nachkommen, oder wenn der Rechteinhaber kein Interesse mehr an Reparatur oder Ersatz hat.

Der Käufer kann seinen Reparaturanspruch direkt am Sitz des Verkäufers, jedem Ort, jeder Niederlassung und bei dem vom Verkäufer auf der Garantiekarte angegebenen Reparaturdienst geltend machen.

Geltendmachungsfrist Der Gewährleistungsanspruch kann während der Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden, die Gewährleistungsfrist richtet sich nach Art. 151/2003(IX. 22.) Laut Regierungsverordnung:

ein Jahr bei einem Verkaufspreis von
10.000 HUF, aber nicht mehr als 100.000 HUF, zwei Jahre bei einem Verkaufspreis von mehr als 100.000 HUF, aber nicht mehr als
250.000 HUF, 250.000 HUF drei Jahre über dem Verkaufspreis.

Die Nichteinhaltung dieser Fristen führt zu Rechtsverlust, jedoch verlängert sich im Falle der Reparatur des Verbrauchsprodukts die Gewährleistungsfrist ab Übergabe zur Reparatur um die Zeit, in der der Kunde das Verbrauchsprodukt nicht bestimmungsgemäß verwenden konnte wegen des Defekts.

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Übergabe des Verbraucherprodukts an den Käufer oder, wenn der Verkäufer oder sein Beauftragter die Inbetriebnahme durchführt, am Tag der Inbetriebnahme.

Nimmt der Käufer das Verbrauchsprodukt länger als sechs Monate ab Übergabe in Betrieb, beginnt die Gewährleistungsfrist mit dem Tag der Übergabe des Verbrauchsprodukts.

Regelungen zur Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen Bei der Abwicklung

der Reparatur ist der Verkäufer bemüht, die Reparatur innerhalb von 15 Tagen durchzuführen. Die Frist zur Nachbesserung beginnt mit Erhalt des Verbraucherprodukts.

Wenn die Dauer der Reparatur oder des Ersatzes fünfzehn Tage überschreitet, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer über die voraussichtliche Dauer der Reparatur oder des Ersatzes zu informieren.

Wenn der Verkäufer bei der ersten Reparatur des Verbraucherprodukts während der Garantiezeit feststellt, dass das Verbraucherprodukt nicht repariert werden kann, ist der Verkäufer verpflichtet, das Verbraucherprodukt innerhalb von acht Tagen zu ersetzen, sofern der Käufer nichts anderes bestellt. Ist ein Umtausch des Verbrauchsgegenstandes nicht möglich, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis innerhalb von acht Tagen nach Ausstellung der Rechnung bzw. Quittung auf Grundlage des Allgemeinen Umsatzsteuergesetzes über den Nachweis der Zahlung der Gegenleistung zu erstatten der vom Verbraucher präsentierte Konsumgegenstand.

Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Informationen elektronisch oder auf andere Weise, die zum Nachweis des Empfangs durch den Kunden geeignet ist, bereitgestellt werden.

Wenn der Verkäufer das Verbraucherprodukt nicht innerhalb von 30 Tagen reparieren kann:

Wenn der Käufer dem zugestimmt hat, kann die Reparatur für ihn zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt werden, oder
wenn der Käufer der späteren Fertigstellung der Reparatur nicht zustimmt oder hat eine diesbezügliche Erklärung nicht abgegeben, ist ihm das Konsumgut innerhalb der Frist von 30 Tagen zurückzusenden, muss es innerhalb von acht Tagen nach fruchtlosem Ablauf der Frist ersetzt werden, oder
wenn der Käufer mit der Nacherfüllung nicht einverstanden ist reparieren oder sich hierzu nicht geäußert hat, ein Umtausch des Verbraucherprodukts jedoch nicht möglich ist, ist der auf der Rechnung oder Quittung des Verbraucherprodukts ausgewiesene Verkaufspreis innerhalb von acht Tagen nach wirkungslosem Ablauf der Frist zu erstatten dreißigtägige Frist.

Wenn das Verbraucherprodukt zum 4. Mal defekt ist, ist der Käufer berechtigt:

den Verkäufer mit
einer Reparaturanfrage oder anstelle einer Reparaturanfrage zu kontaktieren, Gesetz V von 2013 zum Bürgerlichen Gesetzbuch 6:159. § (2) Punkt b) eine anteilige Herabsetzung des Kaufpreises vom Verkäufer zu verlangen, oder
anstelle einer Reparaturforderung Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch 6:159. § (2) Punkt b) das Verbraucherprodukt auf Kosten des Verkäufers zu reparieren oder durch jemand anderen reparieren zu lassen oder
wenn der Käufer von diesen Rechten (Reparatur, Minderung und sonstige Reparatur auf Kosten des Verkäufers) keinen Gebrauch macht oder gemacht hat eine diesbezügliche Erklärung am 8. innerhalb von acht Tagen abgegeben hat, muss der Verbrauchsgegenstand ersetzt werden, wenn ein Ersatz des Verbrauchsgegenstands nicht möglich ist, muss ihm der Verkaufspreis auf der Rechnung oder Quittung des Verbrauchsgegenstands innerhalb von acht Tagen erstattet werden Tage.

Verbrauchsgüter mit festem Anschluss, die der obligatorischen Gewährleistung gemäß Regierungsdekret 151/2003 unterliegen, oder solche, die schwerer als 10 kg sind oder die nicht als Handgepäck in öffentlichen Verkehrsmitteln transportiert werden können – mit Ausnahme von Fahrzeugen – müssen vor Ort repariert werden Betriebs. Kann die Reparatur nicht am Einsatzort durchgeführt werden, übernimmt das Unternehmen den Aus- und Einbau, sowie die Anlieferung und Rücksendung, oder - im Falle eines direkt beim Reparaturservice validierten Reparaturauftrages - die Reparaturdienst.

Ausnahmen von der Garantie

Die unter dem Abschnitt „Regelungen zur Abwicklung von Garantieansprüchen“ beschriebenen Regelungen gelten nicht für Elektrofahrräder, Elektroroller, Quads, Motorräder, Mopeds, Pkw, Wohnmobile, Wohnwagen, Anhänger, Anhänger und motorisierte Wasserfahrzeuge .

Bei diesen Waren ist der Verkäufer jedoch verpflichtet, sich zu bemühen, dem Reparaturwunsch innerhalb von 15 Tagen nachzukommen.

Wie verhält sich die Gewährleistung zu anderen Gewährleistungsrechten?

Die Garantie gilt zusätzlich zu den Gewährleistungsrechten (Produkt- und Zubehörgarantie), der grundlegende Unterschied zwischen den allgemeinen Gewährleistungsrechten und der Garantie besteht darin, dass der Verbraucher im Garantiefall eine günstigere Beweislast hat.

Während der Dauer der gesetzlichen Gewährleistung darf die freiwillige Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers keine nachteiligeren Bedingungen für den Verbraucher enthalten als die Rechte aus den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Danach können die Bedingungen der freiwilligen Garantie jedoch frei bestimmt werden, aber die Garantie darf in diesem Fall das Bestehen der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, einschließlich derjenigen, die auf der Nebengarantie beruhen, nicht beeinträchtigen.

Umtauschwunsch

innerhalb von drei Werktagen Die Stellung des Umtauschwunsches innerhalb von drei Werktagen gilt auch beim Verkauf über einen Online-Shop. 151/2003, eine Ersatzanforderung innerhalb von drei Werktagen. (IX. 22.) Es kann im Fall von neuen langlebigen Konsumgütern gemäß der Regierungsverordnung validiert werden, wonach, wenn jemand die Einrichtung des Umtauschantrags innerhalb von 3 Werktagen validiert, der Verkäufer dies so interpretieren muss, dass die Die Ware war bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs defekt und Sie müssen die Ware ohne weiteres umtauschen.

Wann ist der Verkäufer von seiner Gewährleistungspflicht befreit?

Der Verkäufer wird von seiner Gewährleistungspflicht nur dann frei, wenn er nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Leistung entstanden ist.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie wegen desselben Mangels nicht gleichzeitig einen Anspruch auf Zubehörgewährleistung und Gewährleistung oder einen Anspruch auf Produktgewährleistung und Gewährleistung parallel geltend machen können, im Übrigen aber Sie stehen die Rechte aus der Gewährleistung unabhängig von den Gewährleistungsansprüchen zu.

Informationen zur Produktgewährleistung und Nebengewährleistung zur Gewährleistung der Konformität der Ware für Nicht-Verbraucherkäufer

Regeln des Nebengewährleistungsrechts nicht

Allgemeine

möglich oder würden für den Verkäufer im Vergleich zur Erfüllung anderer Voraussetzungen unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen. Wenn Sie die Reparatur oder den Ersatz nicht verlangt haben oder nicht verlangen konnten, können Sie eine anteilige Entschädigung verlangen, oder der Käufer kann den Mangel auf Kosten des Verkäufers reparieren oder von jemand anderem reparieren lassen oder - als letztes Mittel - vom Vertrag zurücktreten.

Bei gebrauchten Waren weichen Gewährleistungs- und Garantierechte von den allgemeinen Regelungen ab. Bei gebrauchten Waren können wir auch von Mangelhaftigkeit sprechen, jedoch sind die Umstände zu berücksichtigen, unter denen der Käufer mit dem Auftreten bestimmter Mängel rechnen musste. Durch Überalterung kommt es immer häufiger zu bestimmten Mängeln, wodurch nicht davon ausgegangen werden kann, dass eine gebrauchte Ware die gleiche Beschaffenheit wie eine neu gekaufte hat. Demnach kann der Käufer seine Gewährleistungsrechte nur für Mängel geltend machen, die über Gebrauchsmängel hinausgehen und unabhängig davon entstanden sind. Wenn die gebrauchten Waren mangelhaft sind und der Käufer, der als Verbraucher gilt, zum Zeitpunkt des Kaufs darüber informiert wurde, übernimmt der Dienstleister keine Verantwortung für den bekannten Mangel.

Bei Käufern, die nicht als Verbraucher gelten, beträgt die Frist zur Geltendmachung des Gewährleistungsrechts 1 Jahr, beginnend mit dem Tag der Leistung (Übergabe).

Produktgarantie und Garantie

Die Produktgarantie und die gesetzlich vorgeschriebene Garantie gelten nur für Kunden, die Verbraucher sind.

Wenn der Verkäufer freiwillig eine Garantie für ein bestimmtes Produkt gewährt, wird dies beim Kauf des Produkts gesondert angegeben.

Soweit der Hersteller für die Ware eine Herstellergarantie gewährt, die auch Käufer umfasst, die nicht als Verbraucher anzusehen sind, kann diese direkt beim Hersteller geltend gemacht werden.

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Datum der Annahme: 2022-07-25

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